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PoinT Fit 계정 삭제 안내

앱 이름: PoinT Fit · 개발자: 주식회사 파이헬스케어

PoinT Fit 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.

1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장 · 즉시 처리)

  1. PoinT Fit 앱을 실행하고 하단의 ‘마이’ 탭을 엽니다.
  2. 화면의 ‘계정’ 영역에서 ‘회원 탈퇴’를 선택합니다.
  3. 삭제되는 항목 안내를 확인한 뒤 ‘탈퇴’를 누르면 계정과 서버에 저장된 데이터가 즉시 삭제됩니다.

2. 앱 접근이 어려운 경우 (이메일 요청)

support@piehealthcare.kr 로 가입에 사용한 이메일 주소를 적어 “계정 삭제 요청”을 보내주세요. 본인 확인 후 요청 접수일로부터 10일 이내에 삭제를 완료하고 회신드립니다.

3. 삭제·보관되는 데이터

구분항목처리
즉시 파기 계정 정보(이메일·이름), 프로필·문진 응답, 건강 측정 요약(회복·수면·활동 등), 가족·코치 공유 연결 정보, 알림용 푸시 토큰 탈퇴(또는 요청 처리) 즉시 서버에서 영구 삭제 — 복구 불가
법령상 보존 서비스 접속 기록 통신비밀보호법에 따라 3개월 보존 후 파기
기기 내 데이터 휴대폰에 저장된 측정 기록(로컬 데이터) 서버 삭제와 별개로, 앱을 삭제하면 함께 제거됩니다

4. 계정은 유지하고 데이터만 삭제하기

계정을 삭제하지 않고 측정·기록 데이터만 삭제할 수도 있습니다.

  1. 개별 기록 삭제: 앱의 기록·이력 화면에서 운동 기록 등 개별 항목을 직접 삭제할 수 있습니다.
  2. 전체 측정 데이터 삭제: support@piehealthcare.kr 로 가입 이메일을 적어 “데이터 삭제 요청(계정 유지)”을 보내주세요. 계정은 유지한 채 서버의 측정·기록 데이터를 요청 접수일로부터 10일 이내 삭제합니다.

주식회사 파이헬스케어 · 문의: support@piehealthcare.kr